Syarat & Ketentuan — SEOTECH INDONESIA

Hubungan Kontrak & Kesepakatan Layanan

Dengan mengakses situs web ini, memesan produk, atau menandatangani perjanjian pengerjaan proyek (Web Design, CCTV, Networking, Hardware) dengan SEOTECH INDONESIA, Anda menyatakan setuju terikat secara hukum pada Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda bertindak atas nama korporasi, Anda menjamin memiliki hak kuasa penuh secara hukum untuk mengikat entitas tersebut dalam kesepakatan ini.

Ruang Lingkup Proyek & Layanan Teknis

Jaringan & Hardware

Penjualan komponen keras tunduk pada garansi manufaktur pabrikan resmi. Batasan instalasi jaringan mengacu pada Scope of Work (SoW) yang disepakati di kontrak tertulis.

Web Design & Sistem

SEOTECH bertanggung jawab atas integritas kode selama masa staging. Setelah Handover ke Live Server milik Klien, kendali keamanan harian beralih penuh ke Klien.

Instalasi CCTV

Kami bertanggung jawab atas instalasi fisik dan konfigurasi awal. Pengelolaan rekaman dan tanggung jawab privasi area berada di tangan Klien sepenuhnya.

Cloud & Software

Lisensi software pihak ketiga tunduk pada ketentuan vendor masing-masing. SEOTECH tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan vendor di luar kendali kami.

Ketentuan Transaksi Elektronik & Pembayaran

Sesuai UU ITE No. 1/2024, seluruh penawaran harga resmi (Quotation), invoice digital, dan komunikasi kesepakatan melalui WhatsApp/Email diakui sah sebagai alat bukti elektronik transaksi.

Termin Pembayaran: Diselesaikan tepat waktu sesuai yang tercantum pada Invoice resmi.
Keterlambatan Pembayaran dapat berakibat pada penangguhan lisensi pengerjaan, penundaan jadwal instalasi, atau penonaktifan sementara akses Support SLA.
Refund & Pembatalan: Kebijakan pengembalian dana ditetapkan berdasarkan kesepakatan kontrak tertulis awal, mengacu pada tahapan progres pengerjaan aktual.

Penomoran dokumen resmi: Q[nomor urut]/[bulan]/[cabang][tahun] — contoh: Q001/VI/SB2026 (Quotation pertama, Juni, Seotech Bekasi, 2026).

Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

SEOTECH INDONESIA mengerahkan standar keahlian industri terbaik. Namun, sejauh diizinkan hukum Indonesia, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh:

Batasan ini tidak mengurangi hak konsumen yang dilindungi oleh UU Perlindungan Konsumen No. 8/1999 atas cacat produk yang terbukti merupakan kelalaian langsung SEOTECH.

Serangan siber pihak ketiga (DDoS, Malware, Ransomware) pada server hosting eksternal milik Klien atau pihak ketiga yang dipilih Klien.
Kelalaian operasional internal Klien — kebocoran kredensial admin, modifikasi kode mandiri pasca serah terima, atau kelalaian pemeliharaan perangkat keras.
Force Majeure — bencana alam, fluktuasi daya massal, gangguan ISP nasional, atau restriksi regulasi mendadak dari pemerintah.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua materi visual, logo, grafis, arsitektur kode, dan konten di situs SEOTECH INDONESIA adalah milik sah kami.

Untuk pengerjaan Web Design kustom: hak kekayaan intelektual atas aset desain akhir dan aplikasi kustom beralih penuh menjadi hak milik Klien secara mutlak setelah seluruh kewajiban pembayaran dinyatakan lunas.

Selama proses pengembangan, kode dan desain tetap menjadi milik SEOTECH. Klien tidak diperkenankan mendistribusikan atau mengalihkan akses ke pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur sepenuhnya berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diutamakan melalui jalur musyawarah mufakat demi asas kemitraan bersama.

Apabila tidak mencapai resolusi dalam 30 hari kalender, sengketa diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri sesuai domisili hukum SEOTECH INDONESIA.

Punya pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini?

Hubungi SEOTECH INDONESIA